ご利用までの流れ
印刷し放題の新サービス「ウルトラプリント」は以下の流れでご利用いただけます。
STEP1まずはご相談
まずは、お問い合わせフォームからご相談下さい。
主に以下の点をお伺いし、最適なプランをご提案します。その他、ご不明な点があれば、どんなことでもご相談ください。
お問い合わせ時にお聞きする項目
- 現在のご利用機器
- よく使う用紙サイズ
- カラー印刷、白黒印刷の各月間印刷枚数
- ネットワーク環境
STEP２プリンター機種の決定とお申込み
ご希望の機能とご利用状況、ご予算にあわせてプリンター機種をお選びください。サイズや機能によってレンタル料金は変わってきますので、必要最小限の機種をお選びいただくのがお勧めです。
機種が決まったら、１週間お試しレンタルや正式レンタルなど、ご希望のプランでレンタル契約のお申込み下さい。
STEP３訪問・ご契約、その後プリンターの納品と設定
エリア担当者がお伺いし、契約書のご記入ご捺印を頂いた後、設置場所や設置日をご相談の上、決めさせていただきます。
プリンターの設置と、ネットワーク等の設定を行います。
STEP４料金のお支払い
前払い料金を納品の3営業日前までにお支払いいただきます。
以降の料金は、毎月所定の日にお支払いいただきます。
継続保守
定期的に担当者がお伺いし、機器の保守作業を行います。万が一、障害があった場合は、お電話で一次対応致します。
そこで、解決しなければ翌日までに技術担当者を派遣し障害解決致します。（休日除く）
※ただし、ご利用のエリアや故障内容に応じて、お時間を頂戴する場合がございます。予めご了承下さい。
自動延長またはご解約
契約期間の制限はありませんので、ご解約の場合は1ヶ月前までにお申し出ください。
よくある質問
ウルトラプリントに寄せられたよくある質問について掲載しております。
メンテナンスは万全ですか？
ご契約後は、定期的にお伺いし、ご利用状況の確認や機器の状態チェックを行っています。
また、故障やトラブルの際には弊社スタッフが直ちに対応し故障が判明した場合は修理に伺います。
営業時間内の受付で翌日の訪問サポートが可能です。
遠方の場合、メンテナンスは訪問してもらえますか？
全国に出張サポートを用意しております。
ただし、ご利用のエリアや故障内容に応じて、お時間を頂戴する場合がございます。予めご了承下さい。
用紙代も込みですか？
コピー用紙は別途お客様ご用意となります。
インクが切れたときの対応は？
電話またはメール、FAXでご注文承ります。お気軽にご連絡ください。
インクの補充は簡単にできますか？
初回設置時にサービスマンが丁寧に説明いたします。
新しいインクを差し込むだけの簡単な作業になりますのでご安心ください。
純正インクと比較して、品質に問題はありませんか？
ウルトラプリントは高品質インクを採用しており、印刷品質、保存性、耐久性どれをとっても最高水準でご提供しています。品質が不安視されている海外製のリサイクルインクと比べてみても、ウルトラプリントの提供しているインクは、自信を持っておすすめできる品質となっています。
利用中のコピー機は解約しなければいけませんか？
リース契約の機器はそのままご継続いただけます。
現在の環境をかえずにウルトラプリントを併用してご利用いただけます。
その他に疑問や複合機についての質問などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
